系統思考筆記分享

這門課是中山企管系楊碩英老師開的課。
在進入中山企研之前，已久仰老師的大名，
之前有上過楊老師開的創意管理，
這是我修的第二門系統思考與組織學習研究室（STOLL） 所開的課。

這門課的上課方式
不像一般制式的上課情形，
而是學生與老師圍圓面對而坐。






























筆記方面，我覺得凱達寫的比我好，
看不懂我的筆記，可以參考他的。


本週二上了第一次課，我的筆記分享如下：

一、系統思考簡介

（一）系統思考的「系統」是：systemic，而非systematic。

◇系統：是有生命的，會調節，會有反應（feedback），且會繁殖。例如：人、颱風（原本太平洋上沒有颱風，卻會產生颱風<繁殖>，因此颱風也是一個系統）。

◇系統思考與邏輯思考的差別：邏輯思考重視因果關係，較為侷限。例如：消滅植物病蟲害-->收成佳，但是卻未考慮到抗藥性；放大來看，「因果」關係其實是動態循環的。系統思考所考慮的範圍較邏輯思考廣泛，是一種非線性、動態（dynamic）的思考方式。

◇我們經常身陷系統當中，卻常以為自己獨立於系統之外。例如：小棠在課堂上抄筆記，如果沒有蔡倫造紙、蔡倫的父母生蔡倫、有人負責把紙生產出來、有人把紙賣給小棠，小棠怎麼會有紙可用？另外，小棠用的筆也是累積成千上萬人努力的成果。

◇當你了解系統之後，會發現大部分的系統都是「困境」，所以這門科學也被稱為「憂鬱的科學」。例如：不用農藥-->收成不好-->賺不到錢-->只好用農藥-->造成食物殘留毒素。當你了解整個系統的運作情形之後，反而會感到無奈、無力，產生不進不退、維持現狀會比較舒服的感受。

◇系統思考的專家認為每個系統皆存在「高槓桿解」，而研究系統的目的便是要找出「高槓桿解」。例如：掉入冬天極度冰冷的瀑布仍存在生機，並非死命掙扎（虛脫之後必死無疑），而是放鬆肌肉，五秒鐘後便會被沖到下游水流平緩處（高槓桿解）。

（二）系統的組成：

1.存在運作的目的。
2.系統的組成元素。
3.元素間的關連（互動）。
4.系統所存在的環境。（環境對系統的影響力較大，系統對環境的影響力較小）

（三）人所存在的系統中，「事實」是不存在的。

◇「事實」往往都添加了個人主觀的想法與詮釋。例如：老師在北港搭公車，看到當地居民是公車到站停妥後，乘客才慢慢從座位上站起來，並且跟車上認識的婆婆媽媽道別後，跟司機哈拉兩句之後才下車，不像台北人下公車前得先走到車門邊，深怕浪費他人時間。Judgement是瞬間出現的，我們看到這樣的現象，會覺得這些人很可惡，要下車不快點下車，浪費大家的時間，但是我們的判斷難道就是對的嗎？我們對事情的看法、評論已經成為習慣，習之而不察焉。

◇事實＝judgement＋data，是一個「緣起」。例如：真的存在「藍色」這個東西嗎？老師認為沒有顏色存在，是光波與人的眼睛產生「緣起」。我們看到的藍色跟其他人看到的藍色不會一樣，跟其他動物看到的藍色也不會一樣，所以沒有一個特定的東西叫做「藍色」。所以真實是一個幻象。

◇我們經常用座標來看事情，但是座標可能根本就不適用。我們很少察覺「背後的」東西。Peter Senge透過model來了解「背後的」東西。（mental model）


　　　　　　　（解析度好差，真的有人看得懂我在畫什麼嗎？）

例如：「辣死了」、「隨便」，背後有許多意涵。

二、Conscious Business

（一）Being, Doing, Having, and Becoming

　　Being　　 　　　 　Doing 　　　Having
　　上游　　　　　　　中游　　　　下游
infrastructure 　Process、behave　 results

◇老子：The best way to do is to be.
◇我們應設法become到較好的being。